Hvordan vi arbejder

121doc arbejder på at give dig den bedst mulige service samt den mest sikre og effektive behandling. Vores ordreproces er ligetil, men grundig fordi vi ønsker at sikre, du får den bedst egnede behandling, mens du nyder alle fordelene af vores bekvemme service.

Trin - Placer din ordre

Du skal blot vælge den behandling, du ønsker at bestille, og derefter følge 4 enkle trin for at placere din ordre:

• Registrering
• Konsultation
• Fragt- og faktureringsoplysninger
• Betaling
• Ordrebekræftelse

Bemærk venligst ved betalingsfasen, at vi vil få beløbet autoriseret hos din bank, og at betalingen først bliver trukket, hvis lægen godkender din konsultation og udsteder en recept.

Trin - Lægen gennemgår din konsultation

Når din ordre er blevet bekræftet, sendes konsultationsformularen til en af vores EU registrerede læger. De vil så enten godkende eller afvise din konsultation. I tilfælde af at din konsultation bliver afvist, vil du få besked via e-mail og/eller telefon, og din ordre vil blive annulleret.

For godkendte ordre vil en recept blive udstedt, og betalingen gennemføres via vores sikre betalingssystem.

Trin - Apoteket dispenserer din medicin

Efter din recept er blevet udstedt, vil en af vores apotekere dispensere din medicin. Det er næsten den samme proces som på et hospital. Når medicinen tages ned fra hylden, bliver datoen og batch-nummeret kontrolleret, og de nødvendige etiketter bliver trykt og sat på pakken. Apotekeren foretager en sidste kontrol mod recepten, og derefter bliver medicinen pakket i en kurer kuvert.

Trin - Din medicin leveres

Alle ordrer sendes af sted kl. 17.30 mandag til fredag. 90 % af vores ordrer sendes med UPS og den leveres næste dag. Når din ordre afsendes, vil du blive opdateret med en e-mail, der indeholder dit sporingsnummer. Leveringen er gratis.